Opfølgning på vintersæsonen 2016/2017

Grundig planlægning og optimering af beredskab baseret på prognoser og erfaringer fra sidste år har sikret en tilfredsstillende vinterhøjsæson 2016/2017 på tværs af de nordiske alarmcentraler for rejse- og vejhjælpsassistance.

Mest brug for rejseassistance i uge 6-8
Alarmcentralen for rejseassistance modtog flest sager i uge 6-8 på tværs af de nordiske lande. Spanien og Thailand har igen denne vinter været foretrukne feriedestinationer, og der har været en stigning i bl.a. svenske og finske sager i Thailand, fx i årets første uger sammenlignet med sidste år. Der var flest registrerede skiskader i uge 7 på tværs af de nordiske lande.

Generelt overaskede prognoserne på det svenske marked, og lufthavnene melder om en stigning på 8% flere rejsende, mod en forventning på 3%. Det har betydet travlhed i enkelte teams på alarmcentralen.

Alarmcentralen har desuden haft succes med en række særlige indsatser, fx at justere beredskab for at imødekomme sager på forskellige tidspunkter af døgnet fra højsæsonlandene. Også pilotprojektet med fokusklinikker i Thailand, hvor assistancekoordinatorer og læger har holdt ekstra tæt kontakt til udvalgte hospitaler for at undgå overbehandling, højne kundeoplevelsen og holde omkostningerne nede, har fungeret. Alarmcentralens skiteam har med deres erfaring og specialistviden om bl.a. klinikker i området sikret godt sagsflow over for de rejsende. Derudover er de mange forudbestilte flypladser fra bl.a. Thailand og de store ski-destinationer blevet udnyttet godt.

Mild vinter på vejhjælpsområdet
Vinteren 2016/2017 har generelt været meget mild sammenlignet med forrige vinter. I starten af november faldt der en del sne, som gav et par travle dage i Norden og hvor især Stockholm-området var udfordret. Om vinteren oplever SOS Internationals alarmcentraler som regel 8-10 dage med hård frost, hvor mange bilister har brug for starthjælp. Dette har ikke været tilfældet denne vinter, hvilket også afspejles i et aktivitetsniveau, der i alle lande ligger under sidste års niveau.

At det har været en mild vinter ses også på de store mængder af internationale sager. Her viser sagsudviklingen, at for eksempel danske bilister, som har været på skiferie i Norden, har haft mindre brug for hjælp, og at der har været færre, som har oplevet udfordringer med at få bilen ud at køre, når de skulle hjem fra skiferie.

 

Erfaringer bliver til forberedelser
Erfaringerne fra vintersæsonen for både rejse- og vejhjælpsassistance vil alarmcentralerne naturligvis bringe med videre ind i planlægningen af sommerhøjsæsonen, et arbejde der allerede nu er i fuld gang.

Kontakt os

Er du ude at rejse og har brug for akut assistance?

Kontakt SOS Internationals alarmcentral på +45 7010 5050.

Jeg har et andet spørgsmål

Dit browsersprog adskiller sig fra det valgte sprog på hjemmesiden - venligst vælg dit foretrukne sprog herunder.