Itsepalveluun

Ilmoita vahinko tai hae korvausta

SOS International käsittelee vahinkoja vakuutusyhtiöille (Codan ja Solid).
Jos olet kokenut sairauden tai tapaturman matkan aikana ja haluat ilmoittaa siitä vakuutusyhtiölle tai jos sinun on peruutettava matkanne ennen lähtöä, olkaa hyvä ja täyttäkää yksi alla olevasta lomakkeesta.

Ilmoita vahinko

Valitse vahinkolomake

Matkan peruutus (PDF)
Sairaus/tapaturma matkalla (PDF)
Varkaus, katoaminen, vahingoittuneet matkatavarat mm (PDF)
Myöhästyminen (PDF)
Viivästyneet matkatavarat (PDF)

Kaavake lähetetään postitse osoitteeseen:
Vahingot@sos.eu tai SOS International, PL 66, 00551 Helsinki, Finland.

Oletko komennusmatkalla ja tarvitset apua?

Palvelu on tarkoitettu komennusmatkalaisille ja ulkomaille matkustaville liikematkustajille.

Kun haluat hakea vakuutuskorvausta, siirry oheisesta linkistä ulkomaantyöntekijöiden ja liikematkustajien verkkohakemuslomakkeeseen.

Korvauksen hakeminen

Kerro meille, mitä mieltä olet

Kuulemme mielellämme sekä myönteisestä että kielteisistä kokemuksistasi meistä. Huomaa, että tämä koskee vain kiireettömiä asioita.

Anna palautetta

Hoitohistorian käyttöoikeus

Voit pyytää SOS Internationalilta terveystietojesi ja hoitohistoriasi käyttöikeutta terveydenhuoltolain mukaisesti.

Pyynnöt käsitellään 7 päivän kuluessa.

Pyydä käyttöoikeutta tästä

Lisätietoja

Terveystiedot käsittävät potilaskortit ja hoitohistoriat, jotka SOS Internationalin lääkärit ovat kirjoittaneet ja/tai jotka on saatu ulkomailla toimivilta lääkäreiltä.

Kuka voi saada käyttöoikeuden
Voit aina pyytää käyttöoikeutta terveystietoihisi. Jos pyydät käyttöoikeutta toisen henkilön puolesta, sinun on täytettävä tietyt ehdot saadaksesi käyttöoikeuden (valtakirja). Vanhemmat voivat saada käyttöoikeuden lapsensa terveystietoihin (alle täysi-ikäiset), jos he pystyvät todistamaan vanhemmuutensa/huoltajuutensa.

Miten pyyntöön vastataan
Saat vastauksen sähköpostitse.

Milloin voit odottaa saavasi vastauksen
Terveystietoja koskeviin käyttöoikeuspyyntöihin vastataan seitsemän päivän kuluessa. Jos SOS International ei pysty vastaamaan pyyntöösi määräajassa, SOS International ottaa sinuun yhteyttä.

Henkilötietosi

Tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla on oikeus pyytää SOS Internationalin hallussa olevia henkilötietojasi tarkasteltavaksi sekä niiden poistamista tai oikaisemista.

Pyyntöön vastataan kuukauden kuluessa.

Jos haluat tarkastella potilastietojasi, siirry kohtaan Hoitohistorian käyttöoikeus.

Pyydä henkilötietojen tarkastelemista, poistamista tai oikaisemista tästä

Lisätietoja

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia henkilökohtaisia tietojasi, jotka SOS Internationalilla on hallussaan.

Kuka voi pyytää tietojen saamista tarkasteltaviksi tai niiden poistamista tai korjaamista?

Tietojen tarkasteleminen
Voit pyytää henkilötietojesi saamista tarkasteltaviksi koska tahansa.

Tietojen poistaminen
Tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla on oikeus pyytää SOS Internationalin hallussa olevien henkilötietojesi poistamista.

SOS International on joissakin tilanteissa oikeutettu tai velvollinen säilyttämään henkilötietoja lain niin edellyttäessä. Näin ollen SOS International ei tällaisissa tilanteissa voi poistaa tietoja pyynnön mukaisesti, jos laki edellyttää niiden säilyttämistä.

SOS International käsittelee henkilötietojasi siten kuin se on tarpeellista siihen tarkoitukseen, mitä varten ne on kerätty. Emme säilytä henkilötietoja niin, että sinut on mahdollista tunnistaa niiden perusteella, emmekä pidempään kuin on tarpeellista sen tarkoituksen kannalta, johon tietoja on lain mukaista käyttää.

Tietojen oikaiseminen
Sinulla on oikeus pyytää SOS Internationalia oikaisemaan vanhentuneet henkilötietosi. Jos tiedät, että SOS Internationalilla on hallussaan henkilötietojasi, jotka eivät pidä paikkaansa, voit pyytää niiden oikaisemista.

Toisten henkilöiden tietojen tarkasteleminen, poistaminen tai korjaaminen:
Jos haluat pyytää toisen henkilön henkilötietoja tarkasteltavaksi tai niiden poistamista tai oikaisemista, sinun tulee täyttää tietyt ehdot, jotta voit saada tiedot nähtäväksesi (valtakirja tai muu osoitus oikeudesta tietoihin).

Miten pyyntöön vastataan?
Saat vastauksen sähköpostilla tai postitse.

Miten nopeasti pyyntöön vastataan?
Henkilötietojen tarkastelemista, poistamista tai oikaisemista koskevaan pyyntöön vastataan kuukauden kuluessa. Jos SOS International ei voi vastata pyyntöön määräajassa, SOS International ottaa sinuun yhteyttä.

Lue lisää oikeuksistasi täältä

Suostumus

Kun teet maksupyynnön vakuutusyhtiöllesi, sinulla on velvollisuus antaa vakuutusyhtiöllesi kaikki saatavilla olevat ja tarpeelliset tiedot.

SOS International toimii vakuutusyhtiösi puolesta, joten sinulla on velvollisuus toimittaa kaikki tapauksesi arvioinnin sekä korvausoikeutesi määrittämisen kannalta tärkeät tiedot SOS Internationalille.

Miksi suostumus tarvitaan

Miksi suostumus tarvitaan?

Kun teet maksupyynnön vakuutusyhtiöllesi, sinulla on velvollisuus antaa vakuutusyhtiöllesi kaikki saatavilla olevat ja tarpeelliset tiedot.

SOS International toimii vakuutusyhtiösi puolesta, joten sinulla on velvollisuus toimittaa kaikki tapauksesi arvioinnin sekä korvausoikeutesi määrittämisen kannalta tärkeät tiedot SOS Internationalille.

Jotta voimme arvioida vakuutuspyyntösi, tarvitsemme terveyteesi liittyviä tietoja. Lääkärisi voi suostumuksellasi ilmaista muille terveydentilaasi liittyviä tietoja. Tämä perustuu terveydenhuoltolainsäädäntöön. Vakuutusyhtiöt ja muut voivat lisäksi ilmaista henkilötietojasi muille muun lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi käyttääkseen takautumisoikeuttaan muita osapuolia kohtaan.

Henkilötietojen ilmaiseminen ja siirto
Tapauksesi asianmukaisen käsittelyn varmistamiseksi SOS International tarvitsee suostumuksesi myös tarpeellisten henkilötietojesi ilmaisuun ja siirtoon kolmansille, kuten esimerkiksi yhteydenpitoon sinua hoitavan lääkärin/sairaalan kanssa ja mahdollisen kotiuttamisesi järjestämiseen, sekä korvauslomakkeesi edelleen lähettämiseen korvauksen hakemiseksi tapauksesi muilta osapuolilta (kuten takautumisvaatimukset ja kaksoisvakuutus).

Suostumuksen voi aina peruuttaa
Suostumuksesi on pätevä vuoden ajan sen antamisesta. Kopio suostumuksesta voidaan antaa mille tahansa taholle jolta SOS International tarvitsee henkilötietojasi. Mikäli et enää halua pitää suostumustasi voimassa, voit aina peruuttaa sen. Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja oikeus saada virheelliset tiedot oikaistuksi tai poistetuksi.

Voit lukea täydellisen suostumuslomakkeen täältä

Suostumus tekstiviestillä

Sinulla on mahdollisuus antaa suostumuksesi tekstiviestillä. Lähetä tekstiviesti joka sisältää tapausnumerosi ja seuraavan viestin:

Annan suostumukseni henkilötietojeni käsittelyyn (oma nimi).

Lähetä tekstiviesti numeroon: +45 2185 6244

Suostumus faksilla/sähköpostitse

Voit antaa suostumuksesi sähköpostitse tai faksilla:

Lataa suostumuslomake

Lähetä lomake sähköpostilla osoitteeseen sos@sos.eu

Tai faksilla numeroon +45 7010 5056

 

Neuvoja pitkille lentomatkoille

Pitkät lentomatkat voivat rasittaa kehoa, joten SOS Internationalin lääkärit ovat koonneet käytännöllisiä neuvoja lentomatkustajille.

Jos matkustajalla on terveysongelmia, tämän tulisi ottaa aina yhteyttä lääkäriin ennen pitkää lentomatkaa.

Lue lisää

Keltakuume, zikavirus ja denguekuume. Miten voit estää hyttysiä pilaamasta lomaasi?

Lue lisää

Your browser language is different from the chosen site language. Please choose your preferred language below!