Itsepalveluun

Ilmoita vahinko tai hae korvausta

SOS International käsittelee Solid-vakuutusyhtiön vahinkoja.
Jos olet sairastunut tai joutunut tapaturmaan matkan aikana ja haluat tehdä vakuutusyhtiöllesi vahinkoilmoituksen, tai jos sinun on peruutettava matkasi ennen lähtöä, ole hyvä ja täytä yksi alla olevista lomakkeista.

Ilmoita vahinko

Valitse vahinkolomake

Matkan peruutus (PDF)
Sairaus/tapaturma matkalla (PDF)
Varkaus, katoaminen, vahingoittuneet matkatavarat mm (PDF)
Myöhästyminen (PDF)
Viivästyneet matkatavarat (PDF)

Kaavake lähetetään postitse osoitteeseen:
Vahingot@sos.eu tai SOS International, PL 66, 00551 Helsinki, Finland.

Oletko komennusmatkalla ja tarvitset apua?

Palvelu on tarkoitettu komennusmatkalaisille ja ulkomaille matkustaville liikematkustajille.

Kun haluat hakea vakuutuskorvausta, siirry oheisesta linkistä ulkomaantyöntekijöiden ja liikematkustajien verkkohakemuslomakkeeseen.

Korvauksen hakeminen

Kerro meille, mitä mieltä olet

Kuulemme mielellämme sekä myönteisestä että kielteisistä kokemuksistasi meistä. Huomaa, että tämä koskee vain kiireettömiä asioita.

Anna palautetta

Hoitohistorian käyttöoikeus

Voit pyytää SOS Internationalilta terveystietojesi ja hoitohistoriasi käyttöoikeutta potilaslain mukaisesti.

Pyynnöt käsitellään 7 päivän kuluessa.

Pyydä käyttöoikeutta tästä

Lisätietoja

Terveystiedot käsittävät potilasasiakirjat ja lääkärinlausunnot, jotka SOS Internationalin lääkärit ovat kirjoittaneet ja/tai jotka on saatu ulkomailla toimivilta lääkäreiltä.

Kuka voi saada käyttöoikeuden
Voit aina pyytää käyttöoikeutta terveystietoihisi. Jos pyydät käyttöoikeutta toisen henkilön puolesta, sinun on täytettävä tietyt ehdot saadaksesi käyttöoikeuden (valtakirja). Vanhemmat voivat saada käyttöoikeuden lapsensa terveystietoihin (alle täysi-ikäiset), jos he pystyvät todistamaan vanhemmuutensa/huoltajuutensa.

Miten pyyntöön vastataan
Saat vastauksen sähköpostitse.

Milloin voit odottaa saavasi vastauksen
Terveystietoja koskeviin käyttöoikeuspyyntöihin vastataan seitsemän päivän kuluessa. Jos SOS International ei pysty vastaamaan pyyntöösi määräajassa, SOS International ottaa sinuun yhteyttä.

Henkilötietosi

Tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla on oikeus pyytää SOS Internationalin hallussa olevia henkilötietojasi tarkasteltavaksi sekä niiden poistamista tai oikaisemista. Lisäksi sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus.

Pyyntöön vastataan kuukauden kuluessa.

Jos haluat tarkastella potilastietojasi, siirry kohtaan Hoitohistorian käyttöoikeus.

Pyydä henkilötietojen tarkastelemista, poistamista tai oikaisemista tästä

Peruuta suostumuksesi tästä

Lisätietoja

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia sinua koskevia henkilökohtaisia tietoja,
jotka SOS Internationalilla on hallussaan.

Kuka voi pyytää tietojen tarkastamista, poistamista tai oikaisua?
Tietojen tarkastaminen
Voit koska tahansa pyytää oikeutta omien henkilötietojesi tarkastamiseen.

Tietojen poistaminen
Tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla on oikeus pyytää SOS Internationalia
poistamaan itseäsi koskevat henkilötiedot.
SOS International on joissakin lain edellyttämissä tilanteissa oikeutettu tai
velvollinen säilyttämään henkilötietojasi. SOS International ei tällaisissa
tilanteissa voi poistaa tietoja pyynnön mukaisesti ennen kuin lainsäädännön
edellyttämä säilytysaika on umpeutunut.
SOS International käsittelee henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeellista
sen tarkoituksen saavuttamiseksi, mitä varten ne on kerätty. Emme säilytä
henkilötietoja tavalla, joka mahdollistaisi tunnistamisesi, emmekä pidempään
kuin on tarpeellista siihen tarkoitukseen, jonka perusteella tietoja on käsitelty
oikeutetusti.

Tietojen oikaiseminen
Sinulla on oikeus pyytää SOS Internationalia oikaisemaan virheelliset
henkilötiedot. Tämä tarkoittaa, että jos tiedät SOS Internationalilla olevan
hallussaan sinua koskevia virheellisiä henkilötietoa, voit pyytää niiden
oikaisemista.

Suostumuksen peruuttaminen
Mikäli olet antanut suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn SOS:lla
käsiteltävään tapaukseen/tiedusteluun liittyen, on sinulla oikeus peruuttaa
suostumuksesi. Mikäli peruutat suostumuksesi, koskee se ainoastaan
peruutuksen jälkeen tapahtuvaa henkilötietojesi käsittelyä. Suostumuksen
peruuttamisen jälkeen SOS lopettaa suostumukseesi perustuvan
henkilötietojen käsittelyn heti kun se on mahdollista. Tämä ei kuitenkaan
sovellu, mikäli SOS on lain mukaan velvollinen käsittelemään henkilötietojasi.

Toisen henkilön tietojen tarkastaminen, poistaminen tai oikaiseminen:
Jos haluat pyytää toisen henkilön henkilötietoja tarkasteltavaksi tai niiden
poistamista tai oikaisemista, tulee sinun täyttää tietyt edellytykset, jotta voit
saada tiedot nähtäväksesi (valtakirja tai muu osoitus oikeudesta tietoihin).

Miten pyyntöön vastataan?
Saat vastauksen sähköpostilla tai postitse.

Miten nopeasti pyyntöön vastataan?
Henkilötietojen tarkastelemista, poistamista tai oikaisemista koskevaan
pyyntöön vastataan kuukauden kuluessa. Jos SOS International ei voi vastata
pyyntöön määräajassa, ottaa SOS International sinuun yhteyttä. Pyynnöt
koskien suostumuksen peruuttamista käsitellään mahdollisimman nopeasti.

​Lue lisää oikeuksistasi täältä

Suostumus

Kun teet maksupyynnön vakuutusyhtiöllesi, sinulla on velvollisuus antaa vakuutusyhtiöllesi kaikki saatavilla olevat ja tarpeelliset tiedot.

SOS International toimii vakuutusyhtiösi puolesta, joten sinulla on velvollisuus toimittaa kaikki tapauksesi arvioinnin sekä korvausoikeutesi määrittämisen kannalta tärkeät tiedot SOS Internationalille.

Miksi suostumus tarvitaan

Miksi suostumus tarvitaan?

Kun teet maksupyynnön vakuutusyhtiöllesi, sinulla on velvollisuus antaa vakuutusyhtiöllesi kaikki saatavilla olevat ja tarpeelliset tiedot.

SOS International toimii vakuutusyhtiösi puolesta, joten sinulla on velvollisuus toimittaa kaikki tapauksesi arvioinnin sekä korvausoikeutesi määrittämisen kannalta tärkeät tiedot SOS Internationalille.

Jotta voimme arvioida vakuutuspyyntösi, tarvitsemme terveyteesi liittyviä tietoja. Lääkärisi voi suostumuksellasi ilmaista muille terveydentilaasi liittyviä tietoja. Tämä perustuu terveydenhuoltolainsäädäntöön. Vakuutusyhtiöt ja muut voivat lisäksi ilmaista henkilötietojasi muille muun lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi käyttääkseen takautumisoikeuttaan muita osapuolia kohtaan.

Henkilötietojen ilmaiseminen ja siirto
Tapauksesi asianmukaisen käsittelyn varmistamiseksi SOS International tarvitsee suostumuksesi myös tarpeellisten henkilötietojesi ilmaisuun ja siirtoon kolmansille, kuten esimerkiksi yhteydenpitoon sinua hoitavan lääkärin/sairaalan kanssa ja mahdollisen kotiuttamisesi järjestämiseen, sekä korvauslomakkeesi edelleen lähettämiseen korvauksen hakemiseksi tapauksesi muilta osapuolilta (kuten takautumisvaatimukset ja kaksoisvakuutus).

Peruuta suostumuksesi tästä

Suostumuksen voi aina peruuttaa
Suostumuksesi on pätevä vuoden ajan sen antamisesta. Kopio suostumuksesta voidaan antaa mille tahansa taholle jolta SOS International tarvitsee henkilötietojasi. Mikäli et enää halua pitää suostumustasi voimassa, voit aina peruuttaa sen. Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja oikeus saada virheelliset tiedot oikaistuksi tai poistetuksi.

Voit lukea koko suostumuslomakkeen täältä

Suostumus tekstiviestillä

Sinulla on mahdollisuus antaa suostumuksesi tekstiviestillä. Lähetä tekstiviesti joka sisältää tapausnumerosi ja seuraavan viestin:

Annan suostumukseni henkilötietojeni käsittelyyn (oma nimi).

Lähetä tekstiviesti numeroon: +45 2185 6244

Suostumus faksilla/sähköpostitse

Voit antaa suostumuksesi sähköpostitse tai faksilla:

Lataa suostumuslomake

Lähetä lomake sähköpostilla osoitteeseen sos@sos.eu

Tai faksilla numeroon +45 7010 5056

 

COVID-19: Näin valmistaudut ulkomaanmatkaan

COVID-19 on muuttanut kansainvälistä matkustamista ja monet maat ovat asettaneet erilaisia sääntöjä ja rajoituksia matkustukselle. Ota tästä artikkelista talteen hyödyllisiä neuvoja matkaa varten, jos unelmoit lomasta ulkomailla.

Löydät matkustusvinkit tästä

Autamme matkailijoita asiakkaidemme puolesta

Your browser language is different from the chosen site language. Please choose your preferred language below!