SOS International on hinaus- ja tiepalveluiden Pohjoismaiden markkinajohtaja

Luotettavana kumppanina tarjoamme kattavat palvelut asiakkaillemme niin tiepalveluissa kuin asiakaspalvelussakin. SOS Internationalin palvelut voidaan räätälöidä asiakkaiden erityistarpeiden mukaan.

Tarjoamme optimaalisen yhdistelmän innovatiivisia digitaalisia ratkaisuita ja henkilökohtaista palvelua. 

SOS International on Pohjoismaiden markkinajohtaja hinaus- ja tiepalveluissa. Palvelut kattavat kaikki ajoneuvotyypit sekä erilaiset avuntarpeet niin Pohjoismaissa kuin Euroopassa.

Tarjoamme lisäarvoa

Vakuutus- ja autoalan luotettuna yhteistyökumppanina turvaamme arvoketjun ja autamme ihmisiä asiakkaidemme puolesta. Tarjoamme räätälöityjä palveluita, ennakoivaa, ennaltaehkäisevää ja kiireellistä tukea sekä laadukasta asiakaspalvelua.

Varmistamme kaikessa toiminnassamme läpinäkyvyyden, korkean laadun ja keskittymisen loppukäyttäjiin seuraavien avulla:

  • Asiakaskeskeisyys
  • Yhteistyö
  • Toimialatuntemus
  • Kestävä kehitys

Palvelumme

Asiakaspalvelu ja 24/7 hälytyskeskuspalvelut

Tarjoamme vakuutus- ja autoalan yrityksille erilaisia asiakaspalveluita. Asiakaspalvelumme on keskitetty skaalautuvaan ja aina avoinna olevaan hälytyskeskukseemme.

Tarjoamme

  • Monipuoliset asiakaspalveluratkaisut suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
  • 24/7 puhelinpalvelu
  • Laajennettu palvelusaatavuus, myös toimistoajan ulkopuolella
  • Reaaliaikainen tapausten kirjaaminen ja käsittely sekä välitön tuki tai palvelutoimitus

Korvauspalvelut

SOS Internationalilla on laaja kokemus vakuutuksiin ja tiepalveluun liittyvästä korvauspalvelusta.

Kun SOS International huolehtii myös vahinkoilmoitusten käsittelystä, saatte kaikki palvelut yhdestä paikasta sekä digitaalisen korvausten käsittelyn. Tarjoamme yrityksellenne myös edullisen ja kustannustehokkaan ratkaisun.

Tarjoamme

  • Vahinkoneuvontaa, esimerkiksi vakutuusehtoihin liittyen
  • Vahinkoilmoitusten kirjaaminen ja hallinnointi omissa tai asiakkaan järjestelmissä
  • Laajennettu palvelusaatavuus (myös toimistoajan ulkopuolella)

Valtakunnallinen tiepalvelu 

SOS International on tiepalveluiden markkinajohtaja, ja tarjoamme tiepalveluita vakuutus- ja autoalan asiakkaille.

Kattavan verkostomme ansiosta tiepalvelumme kattavat koko maan. Tarjoamme tiepalveluita kaiken tyyppisille ajoneuvoille kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä. Ajoneuvon rikkoutuessa SOS International tarjoaa kaikki tiepalveluun liittyvät palvelut.

 Tarjoamme

  • Paikallinen 24/7 hälytyskeskus
  • Yksilöllinen hätäpalvelunumero
  • Korjaus paikan päällä tai hinaus valtuutettuun korjaamoon tai yhteistyökumppanille
  • Puhelintuki teknisissä ongelmissa
  • Matkan jatkuminen, sijaisajoneuvot
  • Matkustajien ja ajoneuvojen kotiinkuljetus
SOS Hinaus

Suomessa SOS Hinaus tarjoaa koko maan kattavat hinaus- ja tiepalvelut.

SOS Hinaus on Suomen suurin hinauspalveluverkosto, joka tarjoaa erinomaista ja kokonaisvaltaista palvelua.

Lue lisää

Kansainvälinen tiepalvelu

SOS International on tiepalveluiden markkinajohtaja. Kattavan verkostomme ansiosta tiepalvelumme kattavat koko Euroopan. Tarjoamme kansainvälisiä tiepalveluita pohjoismaisille automatkailijoille asiakkaidemme puolesta.

Ajoneuvon rikkoutuessa SOS International tarjoaa kaikki tiepalveluun liittyvät palvelut ulkomailla. Tarjoamme tiepalveluita kaiken tyyppisille ajoneuvoille kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Tarjoamme

  • 24/7 hälytyskeskus
  • Kansainvälinen tiepalveluverkosto
  • Korjaus paikan päällä tai hinaus valtuutettuun korjaamoon tai yhteistyökumppanille
  • Puhelintuki teknisissä ongelmissa
  • Vakuutustapausten käsittely
  • Välitöntä apua koskien esimerkiksi avainten katoamista, majoituksen järjestämistä ja tarvittavia ennakkomaksuja korjaamoille
  • Matkan jatkuminen, sijaisajoneuvot
  • Matkustajien ja ajoneuvojen kotiinkuljetus

Hinauspalveluverkosto

SOS International tarjoaa Pohjoismaiden kattavimman maanlaajuisen hinauspalveluiden verkoston.

Tarjoamme

  • 24/7 valtakunnallinen hinauspalveluverkosto
  • Ajoneuvojen hinaus
  • Korjaus paikan päällä
  • Kuljetus ja säilytys
  • Vikojen ennakointi ja korjausapu puhelimitse
  • Ympäristöystävälliset hinauspalvelut
  • Osaavat ja koulutetut tiepalvelutyöntekijät

Lue lisää verkostostamme täältä

Telematiikan puhelinpalvelu 

SOS Internationalilla on laaja kokemus autoteollisuuden tukemisessa telematiikan avulla. Ruotsin ja Tanskan hälytyskeskuksissamme käsittelemme jo e-call-, b-call- ja i-call-puheluita sekä tarjoamme henkilökohtaista ja digitaalista tukea nykyaikaisten IT-järjestelmien ja integrointimahdollisuuksien avulla. Asiantuntevat ja koulutetut työntekijämme vastaavat ja tarjoavat tukea sekä välittävät hätäpalvelupyynnöt tarvittaessa esimerkiksi hätänumeroon. 

Muodostamalla yhteyden autoon ja hyödyntämällä auton tietoja voimme soittaa autoon, ottaa yhteyttä kuljettajaan, tarkastella teknisiä tietoja ja tarvittaessa hälyttää ambulanssin tai muuta apua kuljettajalle.

Tarjoamme

  • Edistyneet IT-järjestelmät ja integrointimahdollisuudet
  • Koulutettu ja empaattinen henkilökunta
  • Tietämys auton tietojen käytöstä

Tarjoamme räätälöityjä palveluita sekä ennakoivaa, ennaltaehkäisevää että akuuttia tapaushoitoa laadukkaan asiakaspalvelun avulla.

Ota yhteyttä

Tarvitsetko apua parhaan tiepalveluiden tarjoajan valinnassa? Etsitkö yhteistyökumppania ratkaisemaan yrityksesi asiakaspalvelun haasteita?

Ota yhteyttä meihin, niin saat lisätietoja.

Ota yhteyttä

Liiketoimintamahdollisuuksia ja yhteistyötä koskeviin kysymyksiin vastaavat 

Paavo Reinikainen
Director, Technical Division, Finland
Tel +35 85030 18651
Ville Saarimaa
Network Manager
Tel +35 850 361 8208

Your browser language is different from the chosen site language. Please choose your preferred language below!