Mobility

Med en dynamisk organisation og mange års erfaring i bagagen hjælper vi vores kunder med forskellige typer af kundeservices. Vores kundeservices er centreret omkring vores skalerbare 24/7 alarmcentral, der muliggør tjenester i forhold til fx disponering af assistance, kundekontaktcenter, kundeservicestyring uden for kontortid og meget mere.

Vores medarbejdere er uddannede indenfor forsikring og kundeservice og hjælper jeres kunder på en hurtig og professionel måde.

Vi tilbyder: 

• Forskellige typer af kundeservicetjenester
• 24/7 skalerbar alarmcentral
• Akut hjælp døgnet rundt
• Udvidet tilgængelighed udenfor kontortid
• Realtidsregistrering og -håndtering af sager
• Kontakt til retshåndhævende myndigheder

Et nedbrud i udlandet kan sætte kunderelationen på prøve. SOS International er en af Nordens førende assistanceorganisationer og markedsleder indenfor vejhjælp. Vores vejhjælpstjenester dækker hele Norden og Europa gennem et omfattende internationalt netværk og på vegne af nordiske forsikringsselskaber og bilindustrien leverer vi internationale vejhjælpstjenester til danske og nordiske bilister.

I tilfælde af nedbrud i udlandet leverer SOS International vejhjælpstjenester for alle typer køretøjer, døgnet rundt, 365 dage om året. På alarmcentralen har vores medarbejdere viden om og kompetencer indenfor international vejhjælpsassistance.

Vi har etableret et samarbejde med de mest kvalificerede samarbejdspartnere over hele Europa for at sikre, at jeres kunder på gennemrejse eller bilferie i udlandet får den hjælp de har brug, når de har brug for det.

I Danmark leverer vi international vejhjælp på vegne af Rødt Kort-ordningen. Hvis man som bilejer har tegnet en kaskoforsikring hos et af de danske forsikringsselskaber, som er medlem af Rødt Kort-ordningen, har man ret til vejhjælp i udlandet.

Norden

I Sverige, Norge og Finland er SOS International til stede med lokale vejhjælpsvirksomheder

SOS International har erfaring med behandling af forsikringsrelaterede skadesanmeldelser samt administration af anmeldelser i forbindelse med vejhjælp.

Ved at overlade behandlingen af ​​dine forsikringsanmeldelser til SOS International får vores kunder ét kontaktpunkt samt digitalt administreret refundering og en billigere og i højere grad omkostningsreducerende løsning. Ved at SOS International håndterer jeres skadeanmeldelser kan I som virksomhed imødekomme jeres kunder forventning om tilgængelighed.

Vi tilbyder:

• Registrering og administration af anmeldelser
• Udvidet tilgængelighed udenfor kontortid
• Cost control, modtagelse af fakturabeløb og fakturakontrol, betaling af leverandører
• Administration