|

Travelcare

Kvinde med headset

Rejse- og medicinsk assistance – døgnet rundt, over hele verden

Vi assisterer nordiske rejsende overalt i verden via vores døgnåbne alarmcentral, bemandet med erfarne specialister i rejse- og sundhedsassistance.

Rejse- og medicinsk assistance er en af SOS Internationals kerneydelser, og vi fungerer som en pålidelig outsourcing-partner for forsikringsselskaber og andre aktører i branchen.

Vi tilbyder omfattende assistance før, under og efter rejsen – uanset om formålet er ferie eller forretning. Vores løsninger omfatter: 

  • White label-services, tilpasset den enkelte kundes brand og behov

  • Digital skadebehandling og refusion, integreret med kundens systemer

  • Personlig og nærværende kontakt, når situationen kræver det

  • Globalt netværk af behandlingssteder og partnere, klar til at hjælpe døgnet rundt

Hos SOS International sikrer vi den rette balance mellem innovative, digitale løsninger og menneskelig ekspertise – for en tryg og effektiv kundeoplevelse. 

Vi er samarbejdspartner for en lang række forsikringsselskaber

Vores ydelser

Support

Vores services:

  • 24/7 alarmcentral
  • Rejseassistance
  • Medicinsk assistance
  • Skadebehandling
  • Før-rejse services
  • Krisehåndtering
  • Sikkerhedstjenester (Duty of Care)
SOS Ikoner MASTER Network

Vores netværk
- Globalt medicinsk netværk
- Partnerkontorer i højvolumenlande
- 14.000 leverandører verden over
- 1.400 foretrukne leverandører med dokumenteret kvalitet 

SOS Ikoner MASTER Trusted Partners (1)

Vores kunder:

  • Forsikringsselskaber
  • Offentlige myndigheder
  • Virksomheder
Office3

Rejseassistance

Sygdom eller uheld under en rejse kan skabe stor usikkerhed for den rejsende - og udfordre både ferie og forretningsrejser.

På vegne af vores kunder yder vi professionel og omsorgsfuld rejseassistance døgnet rundt. Vores alarmcentraler er bemandet med erfarent personale, der sikrer hurtig og effektiv hjælp – uanset hvor i verden den rejsende befinder sig.

Vi tilbyder blandt andet:

  • Vejledning og henvisning til anbefalede hospitaler og klinikker

  • Koordinering af behandling og indlæggelse

  • Medicinsk evakuering eller hjemtransport ved alvorlig sygdom eller tilskadekomst

  • Tæt kontakt med både forsikringsselskab og pårørende

  • Opfølgning og dokumentation gennem hele forløbet

Vi handler på vegne af vores kunder for at sikre, at den forsikrede får den bedst mulige hjælp – hurtigt, trygt og professionelt.

to kvinder på alarmcentral foran computere peger på skærm

Skadebehandling

SOS International sikrer en effektiv skadebehandling og en positiv kundeoplevelse på vegne af en lang række forsikringsselskaber og sikrer, at deres kunder får hurtig, kompetent og tryg hjælp – før, under og efter rejsen.

Vores erfarne teams og døgnåbne alarmcentral står klar til at bistå med:

  • Akut assistance ved sygdom, tilskadekomst eller andre nødsituationer på rejsen

  • Vurdering og behandling af skadesanmeldelser i henhold til gældende forsikringsbetingelser

  • Koordinering af lægehjælp, hospitalsindlæggelser og hjemtransport

  • Håndtering af forsinket bagage, afbestillinger og aflyste rejser

  • Kommunikation og opfølgning med både den forsikrede og forsikringsselskabet

Ved at lade SOS International håndtere dine forsikringskrav, oplever dine kunder, at de kun har kontakt ét sted – fra første opkald til endelig refusion. Vi sikrer, at sagsbehandlingen er sammenhængende, effektiv og at refusionen håndteres elektronisk og smidigt.

Samtidig får du  en omkostningseffektiv og skalerbar løsning, hvor kvalitet og kundeoplevelse går hånd i hånd.

mand og kvinde sidder ved bord og taler

Tryg afrejse med lægefaglig forhåndsvurdering

Før afrejse tilbyder SOS International en lægelig forhåndsvurdering af den forsikrede for at afklare, om rejseaktiviteten er dækket under de gældende forsikringsbetingelser.

Vurderingen foretages af sundhedsfagligt personale og baseres på en individuel medicinsk gennemgang af den forsikredes helbredstilstand. Formålet er at identificere eventuelle risici eller forhold, som kan have betydning for dækningen under rejsen.

Det skaber tryghed og minimerer risikoen for uklarheder om dækning og refusion, hvis der opstår skader, aflysninger eller behov for behandling under opholdet.

Aarhusoffice12

Assistance til udstationerede medarbejdere

Vores services til udstationerede lever op til de krav, der stilles af organisationer, hvis medarbejdere bor og arbejder i udlandet i længere perioder.

SOS International tilbyder den nødvendige service og assistance, der gør det muligt for virksomheder at sikre, at deres ansatte kan arbejde effektivt – samtidig med, at de føler sig trygge og godt støttet i deres hverdag.

Vi tilbyder blandt andet:

  • Løbende medicinsk rådgivning og assistance

  • Koordinering af behandling i lokalområdet

  • Evakuerings- og kriseberedskab

  • Støtte til både medarbejder og familie

Oslooffice1

Crisis, Risk & Security - Akut personlig assistance i krisesituationer

SOS Internationals Crisis, Risk & Security services er udviklet til at hjælpe virksomheder med at forberede, planlægge og håndtere situationer, hvor ansatte har behov for akut personlig assistance på grund af en krise eller kritisk hændelse - både i ind- og udland. 

Vi bistår med alt fra risikovurdering og forebyggende rådgivning til hurtig mobilisering og operationel indsats, når en hændelse indtræffer. Det kan eksempelvis være naturkatastrofer, politisk uro, voldelige episoder, medicinske nødsituationer eller personlige kriser, som kræver øjeblikkelig handling og specialiseret støtte. 

Crisis, Risk & Security

Forretningsmuligheder eller partnerskaber

Kontakt os

Julie Haagen Mathiassen
Travelcare

Julie Haagen Mathiassen

Nordic Commercial Director, Commercial Nordic Travelcare

E-mail: Julie.Mathiassen@sos.eu