Rødt Kort - Vejhjælp i udlandet

Rødt Kort - vejhjælp i udlandet

Rødt Kort - Har du brug for vejhjælp i udlandet

Ring til os Bestil vejhjælp digitalt

Har du brug for vejhjælp i udlandet?

Kontakt SOS Internationals døgnåbne alarmcentral, hvis du har behov for international vejhjælp via Rødt Kort-ordningen

Få vejhjælp med Rødt Kort-appen

Med Rødt Kort på din smartphone kan du få hurtig vejhjælp i Europa. Send din anmeldelse digitalt, direkte til vores døgnåbne alarmcentral.

Download Rødt Kort-appen til iOS

Download Rødt Kort-appen til android

Søg Refusion

Har du haft brug for Rødt Kort-ordningen på din bilferie i udlandet? Her kan du søge refusion for dine udgifter.

Søg refusion

Vi anbefaler, at du benytter Google Chrome, når du skal søge refusion.

Sådan forbereder du bilferien

Står den på kør-selv-ferie, er der grund til at være skarp på forberedelserne. Det er bl.a. vigtigt, at bilen får et grundigt eftersyn før afrejse.

Sådan forbereder du bilferien

Ved et nedbrud er det ikke sikkert, det kan lade sig gøre at køre videre i en erstatningsbil
Hvis man er afsted i en stor bil til seks eller flere personer, risikerer man at skulle køre videre i to mindre lejebiler
Ledige biler på udlejningsportaler er ikke altid tilgængelige til drop off i andet land
Eventuel hjemrejse kan blive med tog

Få et værksted til at give bilen et ferietjek – oplys gerne, at du skal på kør-selv-ferie
Tjek dine dæks tilstand – og medbring gerne reservehjul
Husk at få tjekket aircondition anlægget
Kontroller standen på diverse væsker: olie, bremsevæske, kølervæske og sprinklervæske
Tjek din forsikring
Medbring kørekort og sundhedskort i plasticversioner – de digitale udgaver på mobilen godkendes ikke i alle lande

Kontakt SOS Internationals døgnåbne alarmcentral, hvis du har behov for international vejhjælp via Rødt Kort-ordningen.

+45 7010 5052

Bestil vejhjæp digitalt

Download Rødt Kort-appen til iOS

Download Rødt Kort-appen til android

For mange danskere byder sommeren på kør-selv-ferie til Sydeuropa og vinteren byder på kør-selv-skiferie til blandt andet Alperne. Psykolog i SOS International Emma Alvius giver tre gode råd til en vellykket bilferie.

Tre råd fra psykologen

Har du tegnet en kaskoforsikring hos et af de danske forsikringsselskaber, som er medlem af Rødt Kort-ordningen, har du ret til vejhjælp i udlandet

Om Rødt Kort

Skulle uheldet være ude på din bil- eller motorcykelferie i Europa, yder SOS International assistance via Rødt Kort-ordningen. Rødt Kort er en del af kaskoforsikringen hos de fleste danske forsikringsselskaber.

Rødt Kort gælder i de 28 EU-lande og knap 30 lande uden for EU. Se den geografiske dækning her

Assistancen via Rødt Kort omfatter blandt andet:

Vejhjælp på skadestedet
Bugsering
Hotel og nødvendig lokaltransport
Udlejningsbil
Hjemrejse
Hjemtransport af køretøj
Fremskaffelse og forsendelse af reservedele

Læs mere om, hvordan du bruger appen Rødt Kort her

Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for vejhjælp i udlandet?

Er din bil kaskoforsikret, indeholder forsikringen også redningshjælp i form af Rødt Kort-ordningen.

Det smarteste er at tilkalde hjælp via Rødt Kort-appen på en smartphone. På den måde modtager vejhjælpen bilens nøjagtige GPS-position. Med Rødt Kort-appen får du andre smarte funktioner og kan for eksempel nemt og bekvemt navigere til destinationen, få live trafikmeldinger og dermed undgå spildtid på bilferien.

Næsten alle forsikringsselskaber er med i Rødt Kort-ordningen. Er du i tvivl, om du er dækket, så spørg dit forsikringsselskab eller tast din nummerplade ind i appen og få svar med det samme.

Du kan også ringe til vores døgnåbne alarmcentral på telefon +45 7010 5052.

Har du haft brug for Rødt Kort-ordningen på din bilferie i udlandet? Her kan du søge refusion for dine udgifter.

Søg refusion

Vi anbefaler, at du benytter Google Chrome, når du skal søge refusion.

Rødt Kort-appen - et nyttigt redskab på rejsen

Er din bil kaskoforsikret, indeholder forsikringen redningshjælp i form af Rødt Kort-ordningen.

SOS Internationals app Rødt Kort er et nyttigt redskab og den kan først og fremmest sikre hurtig og nem hjælp, hvis uheldet er ude. Du kan fx tilkalde vejhjælp med præcis GPS-lokation

Læs om, hvordan du downloader Rødt Kort-appen her

QR-kode - App store
QR-kode - Google Play

Download Rødt Kort-appen til iOS
Download Rødt Kort-appen til android

SOS Internationals Rødt Kort-app er pt. ikke tilgængelig for Windows Phone.

Du kan også printe Rødt Kort her og medbringe på bilferien.

Tjek dette før du tager på skiferie i bil

Børnenes iPad, bunkevis af snacks, ski og vintertøj er som regel pakket og klart, når danske familier drager afsted mod de europæiske skidestinationer i deres bil.

Men kender du egentlig reglerne for fx vinterdæk og hvad du skal medbringe i bilen, hvis uheldet er ude?

Vær opmærksom på at tjekke reglerne selv inden din afrejse, da reglerne kan ændre sig løbende.

Inden du drager afsted med bilen på vinterferie eller skiferie i udlandet, er det vigtigt, at du tjekker, hvilke regler, der gælder i de lande du kører igennem.

Undersøg fx

Hvad der er obligatorisk at medbringe i bilen, hvis uheldet er ude (advarselstrekant, refleksvest mm.)
Numre til vejhjælp og politi
Regler for dæk, fx krav til vinterdæk og pigdæk – og krav til dækmønstre
Regler for autostole
Om der er miljøzoner og hvad det betyder for din rute
Særlige trafikregler, om der er motorvejsafgifter mm.
Krav til papirer, som du skal medbringe, fx bilen registreringsattest

Herunder kan du læse om reglerne hos en række populære kør selv-lande.

Danmark

I Danmark er vinterdæk ikke lovpligtige. Det anbefales dog, at man skifter mellem vinterdæk og sommerdæk.
Det er ikke lovpligtigt at have en advarselstrekant med i bilen, men det er lovpligtigt at bruge den i tilfælde af uheld.
Find trafikinfo på trafikinfo.dk

Finland

Der er krav om vinterdæk fra 1. december til slutningen af februar måned.
Det er obligatorisk at medbringe advarselstrekant.
Find trafikinfo på https://liikennetilanne.fintraffic.fi/pulssi?lang=en

Frankrig

Det lovpligtigt at køre med vinterudstyr op bilen i visse bjergområder fra. 1. november til 31. marts.
Snekæder skal benyttes, når skiltningen indikerer det. Køretøjer med snekæder må ikke køre hurtigere end 50 km/t.
Det er obligatorisk at medbringe advarselstrekant og sikkerhedsvest.
Find trafikinfo på https://www.bison-fute.gouv.fr/index,langen.html

Norge

Det er ikke lovpligtigt at have vinterdæk på bil og anhænger i Norge.
Det er obligatorisk at medbringe advarselstrekant.
Find trafikinfo på www.vegvesen.no

Italien

Det er ikke lovpligtigt at have vinterdæk på i Italien, undtagen i Aostadalen.
Det er obligatorisk at medbringe advarselstrekant og sikkerhedsvest.
Trafikinfo kan findes på www.autostrade.it

Sverige

Det er påbudt at køre med vinterdæk fra d. 1. december til d. 31. marts, når de er vinterføre.
Snekæder er ikke påbudt, men kan benyttes når vejr- og vejrforhold kræver det
Det er obligatorisk at medbringe advarselstrekant
Find trafikinfo på trafikverket.se

Tyskland

Det er lovpligtigt at have vinterdæk eller helårsdæk på bilen, når der er vinterføre.
Det er obligatorisk at medbringe advarselstrekant.
Find trafikinfo på https://verkehrsinfo.de/

Østrig

Det er lovpligtigt at køre med vinterdæk fra 1. november til 15. april, når der er vinterføre.
Hvis du monterer snekæder på de trækkende hjul, må du gerne køre med sommerdæk. Ved kørsel med snekæder anbefales en maxhastighed på 50 km/t
Du skal have et motorvejsmærkat for at køre på motorveje i Østrig. Du kan fx købe et digitalt motorvejsmærkat, en såkaldt e-vignette.
Det er obligatorisk at medbringe advarselstrekant og nødhjælpskasse

Kilde: FDM

Download Rødt Kort-app her
Rødt Kort app til iOS
Rødt Kort app til android

Appen er pt ikke tilgængelig til Windows Phone.

Eller send en SMS med teksten RØDTKORT til 1272 og modtag linket til Android Market eller iTunes.

Hent Rødt Kort-app via disse QR-koder:

QR-kode - Google Play
QR-kode - App store

Med Rødt Kort på din smartphone kan du udfylde en anmeldelse på skadestedet og sende den digitalt, direkte til vores døgnåbne alarmcentral.

Sammen med anmeldelsen sendes mobiltelefonens GPS-oplysninger, så vi nøjagtigt kan se, hvor dit køretøj befinder sig og koordinere Rødt Kort-assistancen fra nærmeste lokalitet.

Når din anmeldelse er afsendt, vil du i løbet af få øjeblikke få en besked tilbage fra vores alarmcentral om, hvornår hjælpen forventes at være fremme.

Med Rødt Kort-appen, har du adgang til følgende funktioner:

Oprette brugeroplysninger, som sendes automatisk sammen med anmeldelsen
Oprette køretøjsoplysninger, som sendes automatisk sammen med anmeldelsen
Afsende anmeldelse ved punktering, driftsstop og færdselsuheld
Tage billeder af skaden, som sendes automatisk sammen med anmeldelsen
Automatisk afsende geografisk position (GPS-oplysninger) sammen med anmeldelsen
Beskrive skaden
Se forsikringsvilkår for Rødt Kort redningsforsikring i udlandet
Få information på forskellige sprog, som kan vises til bugseringsfirmaet, værkstedet eller andre, som er involveret i assistancen
Se kontaktinformationer til SOS International a/s

SOS International a/s
Att. Det røde kort
Olof Palmes Alle 18
8200 Aarhus N
Email: rodtkort@sos.eu

Akut assistance/alarmcentral
Telefon: +45 7010 5052
Fax: +45 8621 4855

Fra 1. januar 2018 er Tryg ikke en del af Rødt Kort. Trygs kunder skal derfor ringe til Tryg Vejhjælp på +45 70 11 20 00, når de har brug for vejhjælp i udlandet.

Har du spørgsmål til Rødt Kort-appen?
Kontakt os på appsupport@sos.eu

Hvad er dine muligheder for at klage ifm. Rødt Kort?
Under rejsen
Har du haft brug for vores assistance og er utilfreds med den service, som vi har leveret, opfordrer vi dig til at kontakte Rødt Kort-alarmcentralen for at drøfte din oplevelse. Ofte vil sagen kunne løses via telefonen.

Efter rejsen
Hvis det ikke lykkes at løse sagen gennem en mundtlig dialog, har du mulighed for at sende en skriftlig klage til os, når du er kommet hjem. Den skriftlige klage skal sendes pr. mail til: kvalitet@sos.eu. Angiv venligst bilens registreringsnummer i emnefeltet.

Alternativt kan klagen sendes pr. brev til:
SOS International a/s
Att. Det røde kort
Olof Palmes Alle 18
8200 Aarhus N

Senest 10 arbejdsdage efter modtagelsen af din skriftlige klage, vil vi afsende en redegørelse over vore refleksioner ifm. klagen. Inden da har vi fremsendt en bekræftelse på modtagelsen af din henvendelse.

Du kan printe Rødt Kort her og medbringe på bilferien i udlandet.

Geografisk dækning

Rødt Kort dækker udgifter til følgende lande:

Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien & Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, England, Estland, Finland, Frankrig (inkl. Korsika), Fransk Guyana, Færøerne, Gibraltar, Grækenland, Grønland, Holland, Hviderusland, Iran, Irland, Island, Israel, Italien, Kosovo, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Lithauen, Luxembourg, Makedonien, Malta, Marokko, Moldova, Monaco, Montenegro, Nordirland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland (indtil Uralbjergene), San Marino, Schweiz, Serbien, Skotland, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tunesien, Tyrkiet, Tyskland, Ukraine, Ungarn, Wales, Østrig.

Særligt for Rusland og Hviderusland: Rødt Kort dækker merudgifter til assistance. SOS International kan dog på grund af de aktuelle sanktioner ikke tilbyde at organisere assistancer i de pågældende lande.

OBS: Forsikringen dækker ikke ved driftstop i det land, hvor køretøjet er indregistreret. Fx er et køretøj, som er indregistreret i Danmark, IKKE dækket inden for Danmarks grænser.

Til virksomheder

Til dig

Netværk

Om os

Karriere

Følg os