COVID-19: Opdateringer

Senest opdateret 19.6.2020

Siden sidst i december har der været en stigning i antallet af tilfælde af viral lungebetændelse forårsaget af infektion med den nye corona virus. Situationen udvikler sig konstant og SOS Internationals alarmcentral har på nuværende tidspunkt registreret cirka 12.000 sager relateret til COVID-19. 

Rejsevejledninger

Planlægger du en rejse til udlandet anbefales det at orientere sig og følge anvisningerne hos Udenrigsministeriet.

Se gældende rejsevejledninger her:

Danmark: Udenrigsministeriet
Norge: Utenriksdepartementet
Sverige: Utrikesdepartementet
Finland: Ulkoministeriö

SOS International holder sig opdateret på instrukser fra de nordiske og lokale autoriteter på de destinationer, hvor der er særlige forhold. Driften følger til enhver tid instruktionerne fra myndighederne og de gældende betingelser fra forsikringsselskaberne.

Hvilke lande er ramt af virussen?

Antallet af nye tilfælde opdateres løbende og kan ses på Det Europæiske Center for Sygdomsforebyggelse og Kontrol

Risiko for spredning

Verdenssundhedsorganisationen, WHO, har hævet risikovurderingen for global spredning til “meget høj”. Se daglige opdateringer om situationen på WHO’s hjemmeside.

Symptomer
  • Feber
  • Hoste
  • Åndedrætsbesvær
  • Ømme muskler
  • Træthed

COVID-19: Rødt Kort og kør selv-ferie

- Hold dig opdateret om og følg Udenrigsministeriets rejsevejledninger
- Hold dig opdateret om lokale myndigheders anbefalinger
- Husk gyldig rejseforsikring
- Læs Sundhedsstyrelsens gode råd til forholdsregler på rejsen
- Følg almindelige forholdsregler for at undgå smitte

Har du flere spørgsmål om Rødt Kort og din bilferie?

Ring på +45 7010 5052

Er dine rejseplaner påvirket af COVID-19?

Vi modtager pt. mange henvendelser vedr. rejseafbestilling.

Nedenfor finder du vejledning og svar på de mest almindelige spørgsmål.

Hvilke rejser kan afbestilles?

Hvilke rejser kan afbestilles?

Din rejseforsikrings afbestillingsdækning i forlængelse af Corona baseres på Udenrigsministeriets rejsevejledninger.

Hvis du har planlagt en rejse til et land eller område, der på afrejsetidspunktet er kategoriseret som orange af UM (fraråder ikke nødvendige rejser), kan afbestillingsdækningen træde kraft.

Rejsevejledningen skal være gældende på afrejsetidspunktet, hvilket betyder, at en rejse, der er planlagt senere på sommeren, ikke kan afbestilles endnu.

En rejse til et område, der på afrejsetidspunktet er vurderet som gul, kan ikke udlæse afbestillingsdækning.

UM opdaterer vejledningerne løbende og vi anbefaler dig at følge med i udviklingen her

Hvilke forudsætninger skal være opfyldt for, at jeg kan få afbestilt min rejse?
  • En gyldig afbestillingsforsikring, der er tegnet senest i forbindelse med bestilling af rejsen.
  • Rejsen skal være købt i en periode, hvor der ikke forelå en fraråden fra rejser til det specifikke område. Denne vejledning skal efter bestilling af rejsen have været ændret til at fraråde rejser.
  • Rejsevejledningen som beskrevet ovenfor skal være gældende i forbindelse med afrejse.
Hvad skal jeg gøre, hvis en planlagt rejse ikke kan gennemføres?

Idet rejsevejledningen skal være gældende ved afrejse, beder vi dig vente med at anmelde din sag indtil kort tid før afrejsedato.

Ligeledes skal du før du melder en forsikringssag gå i dialog med din rejseudbyder for først at undersøge mulighederne for ændring og refusion derigennem.

Hvis arrangøren eller flyselskabet aflyser, idet de ikke kan levere den ydelse du bestilt, har du krav på refusion fra arrangøren.

Dette bliver ofte gjort lige før planlagt afrejse og det er derfor vigtigt, at du venter med at kontakte arrangøren indtil lige før afrejse.

Har du købt en pakkerejse (flere rejseydelser samlet), skal du kontakte din rejsearrangør, som jf. lov om pakkerejser er forpligtet erstatte hele rejsen, når den ikke kan gennemføres. 

Hvis du selv har booket flybilletter, som bliver aflyst af flyselskabet, er de forpligtet at refundere din udgift.
Flyselskabet kan tilbyde dig en voucher eller en ændring af billetten, men jf. gældende EU-lovgivning, har du har ret til at takke nej og kræve en refusion.


Hvis du selv har booket hotelophold eller andre rejseydelser (lejebil, færge, camping etc.), som ikke kan ikke kan benyttes grundet gældende rejsevejledning, skal du kontakte leverandøren af den specifikke ydelse for at aflyse opholdet og søge refusion.

I de tilfælde, hvor du ikke modtager refusion eller kompensation jf. ovenstående, skal du lave en skadeanmeldelse via vores hjemmeside og samtidigt vedlægge dokumentation på oprindelig bookingbekræftelse, afbestilling og opnået refusion fra rejsearrangør.

Dette kan enten gøres samlet, hvis rejsen er købt via en arrangør, eller individuelt fra transportselskab og hotel mv., hvis du selv har sammensat din rejse.

Der er ikke brug for lægeerklæring, når der afbestilles på baggrund af en rejsevejledning.

Jeg har afbestilt en rejse, der efter seneste opdatering alligevel kan gennemføres, hvordan er jeg stillet med hensyn til refusion?

Afbestilling grundet rejsevejledning tager udgangspunkt i situationen ved afrejsetidspunktet.

Hvis der ved afrejsetidspunktet ikke foreligger en rejsevejledning, der fraråder alle-, eller ikke-nødvendige rejser, træder afbestillingsdækningen ikke i kraft.

Vi modtager aktuelt mange opkald og anmeldelser, hvorfor vores sagsbehandlingstid er væsentligt længere end normalt. Vi håber på jeres forståelse herfor.

Yderligere forholdsregler om COVID-19

Rejsende bør altid forholde sig til de lokale myndigheders anvisninger.

Flere informationer om COVID-19 og forholdsregler findes her:

Sundhedsstyrelsen Danmark

De danske myndigheder har derudover oprettet en hjemmeside, hvor alle myndigheders oplysninger om coronavirus samles: coronasmitte.dk

Folkehelseinstituttet Norge

Folkhälsomyndigheten Sverige

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos

 

Information til børn

Sundhedsstyrelsen har i samarbejde med Børns Vilkår udarbejdet to film, som dels kan hjælpe børn med at få svar på spørgsmål om coronavirus og dels klæde forældrene på til at tale med dem om det.

Filmene findes her 

Forebyg smitte

Luftvejsinfektioner som influenza og ny corona-virus smitter ofte gennem håndtryk eller spredes, når du nyser eller hoster. 

Beskyt dig selv og andre med disse råd.

  • God håndhygiejne med håndvask og eventuelt hånddesinfektion
  • Undgå kontakt med personer, der har symptomer på forkølelse og/eller luftvejsinfektion
  • Host eller nys i engangslommetørklæde, alternativt i ærme

 

Læs også: COVID-19: Opdatering om SOS Internationals beredskab

Kontakt os

Er du ude at rejse og har brug for akut assistance?

Kontakt SOS Internationals alarmcentral på +45 7010 5050.

Jeg har et andet spørgsmål

Your browser language is different from the chosen site language. Please choose your preferred language below!