COVID-19: Opdateringer
Rejsevejledninger
Planlægger du en rejse til udlandet anbefales det at orientere sig og følge anvisningerne hos Udenrigsministeriet. Se gældende rejsevejledninger for de nordiske lande her:
Danmark: Udenrigsministeriet
Norge: Utenriksdepartementet
Sverige: Utrikesdepartementet
Finland: Ulkoministeriö
Du kan også bruge EU’s interaktive værktøj som en del af din planlægning til en sikker rejse. Her finder du COVID-19-relaterede oplysninger for EU-landene: https://reopen.europa.eu/en
Antallet af nye tilfælde opdateres løbende og kan ses på Det Europæiske Center for Sygdomsforebyggelse og Kontrol
Verdenssundhedsorganisationen, WHO, har hævet risikovurderingen for global spredning til “meget høj”. Se daglige opdateringer om situationen på WHO’s hjemmeside.
- Feber
- Hoste
- Åndedrætsbesvær
- Ømme muskler
- Træthed
SOS International og COVID-19
Siden sidst i december har der været en stigning i antallet af tilfælde af viral lungebetændelse forårsaget af infektion med den nye coronavirus. SOS Internationals alarmcentral har på nuværende tidspunkt registreret cirka 12.000 sager relateret til COVID-19.
SOS International holder sig opdateret på instrukser fra de nordiske og lokale autoriteter på de destinationer, hvor der er særlige forhold. Driften følger til enhver tid instruktionerne fra myndighederne og de gældende betingelser fra forsikringsselskaberne.
Læs også: COVID-19: Dette bekymrer de nordiske rejsende
SOS International tilbyder kviktest for COVID-19
Hurtige og præcise test er et afgørende værktøj i kampen mod COVID-19. SOS International går nu ind på testmarkedet og udbyder en test, der giver svar på 15 minutter.
COVID-19: Rødt Kort og kør selv-ferie
- Hold dig opdateret om og følg Udenrigsministeriets rejsevejledninger
- Hold dig opdateret om lokale myndigheders anbefalinger
- Husk gyldig rejseforsikring
- Læs Sundhedsstyrelsens gode råd til forholdsregler på rejsen
- Følg almindelige forholdsregler for at undgå smitte
Har du flere spørgsmål om Rødt Kort og din bilferie?
Er dine rejseplaner påvirket af COVID-19?
Vi modtager pt. mange henvendelser vedr. rejseafbestilling.
Nedenfor finder du vejledning og svar på de mest almindelige spørgsmål.
Hvilke rejser kan afbestilles?
Din rejseforsikrings afbestillingsdækning i forlængelse af Corona baseres på Udenrigsministeriets rejsevejledninger.
Hvis du har planlagt en rejse til et land eller område, der på afrejsetidspunktet er kategoriseret som orange af UM (fraråder ikke nødvendige rejser), kan afbestillingsdækningen træde kraft.
Rejsevejledningen skal være gældende på afrejsetidspunktet, hvilket betyder, at en rejse, der er planlagt senere på sommeren, ikke kan afbestilles endnu.
En rejse til et område, der på afrejsetidspunktet er vurderet som gul, kan ikke udlæse afbestillingsdækning.
UM opdaterer vejledningerne løbende og vi anbefaler dig at følge med i udviklingen her
- En gyldig afbestillingsforsikring, der er tegnet senest i forbindelse med bestilling af rejsen.
- Rejsen skal være købt i en periode, hvor der ikke forelå en fraråden fra rejser til det specifikke område. Denne vejledning skal efter bestilling af rejsen have været ændret til at fraråde rejser.
- Rejsevejledningen som beskrevet ovenfor skal være gældende i forbindelse med afrejse.
Idet rejsevejledningen skal være gældende ved afrejse, beder vi dig vente med at anmelde din sag indtil kort tid før afrejsedato.
Ligeledes skal du før du melder en forsikringssag gå i dialog med din rejseudbyder for først at undersøge mulighederne for ændring og refusion derigennem.
Hvis arrangøren eller flyselskabet aflyser, idet de ikke kan levere den ydelse du bestilt, har du krav på refusion fra arrangøren.
Dette bliver ofte gjort lige før planlagt afrejse og det er derfor vigtigt, at du venter med at kontakte arrangøren indtil lige før afrejse.
Har du købt en pakkerejse (flere rejseydelser samlet), skal du kontakte din rejsearrangør, som jf. lov om pakkerejser er forpligtet erstatte hele rejsen, når den ikke kan gennemføres.
Hvis du selv har booket flybilletter, som bliver aflyst af flyselskabet, er de forpligtet at refundere din udgift.
Flyselskabet kan tilbyde dig en voucher eller en ændring af billetten, men jf. gældende EU-lovgivning, har du har ret til at takke nej og kræve en refusion.
Hvis du selv har booket hotelophold eller andre rejseydelser (lejebil, færge, camping etc.), som ikke kan ikke kan benyttes grundet gældende rejsevejledning, skal du kontakte leverandøren af den specifikke ydelse for at aflyse opholdet og søge refusion.
I de tilfælde, hvor du ikke modtager refusion eller kompensation jf. ovenstående, skal du lave en skadeanmeldelse via vores hjemmeside og samtidigt vedlægge dokumentation på oprindelig bookingbekræftelse, afbestilling og opnået refusion fra rejsearrangør.
Dette kan enten gøres samlet, hvis rejsen er købt via en arrangør, eller individuelt fra transportselskab og hotel mv., hvis du selv har sammensat din rejse.
Der er ikke brug for lægeerklæring, når der afbestilles på baggrund af en rejsevejledning.
Jeg har afbestilt en rejse, der efter seneste opdatering alligevel kan gennemføres, hvordan er jeg stillet med hensyn til refusion?
Afbestilling grundet rejsevejledning tager udgangspunkt i situationen ved afrejsetidspunktet.
Hvis der ved afrejsetidspunktet ikke foreligger en rejsevejledning, der fraråder alle-, eller ikke-nødvendige rejser, træder afbestillingsdækningen ikke i kraft.
Vi modtager aktuelt mange opkald og anmeldelser, hvorfor vores sagsbehandlingstid er væsentligt længere end normalt. Vi håber på jeres forståelse herfor.
Yderligere forholdsregler om COVID-19
Rejsende bør altid forholde sig til de lokale myndigheders anvisninger.
Flere informationer om COVID-19 og forholdsregler findes her:
De danske myndigheder har derudover oprettet en hjemmeside, hvor alle myndigheders oplysninger om coronavirus samles: coronasmitte.dk
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Information til børn
Sundhedsstyrelsen har i samarbejde med Børns Vilkår udarbejdet to film, som dels kan hjælpe børn med at få svar på spørgsmål om coronavirus og dels klæde forældrene på til at tale med dem om det.
Filmene findes her
Forebyg smitte
Luftvejsinfektioner som influenza og ny corona-virus smitter ofte gennem håndtryk eller spredes, når du nyser eller hoster.
Beskyt dig selv og andre med disse råd.
- God håndhygiejne med håndvask og eventuelt hånddesinfektion
- Undgå kontakt med personer, der har symptomer på forkølelse og/eller luftvejsinfektion
- Host eller nys i engangslommetørklæde, alternativt i ærme
Læs også: COVID-19: Opdatering om SOS Internationals beredskab
Kontakt os
Er du ude at rejse og har brug for akut assistance?
Kontakt SOS Internationals alarmcentral på +45 7010 5050.