SOS International on yksi Pohjoismaiden johtavista assistance-organisaatioista. SOS International tarjoaa avustuspalveluita äkillisissä hätätilanteissa kaikkialla maailmassa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa sijaitsevista hälytyskeskuksistamme, yötä päivää, ympäri vuoden. SOS International tarjoaa laajan valikoiman hätäpalveluratkaisuja, johon kuuluvat maailmanlaajuiset hoito- ja matkapalvelut, tiepalvelut ja terveydenhoidollinen neuvonta.
SOS International takaa asiakkailleen arvoketjun luotettavana kumppanina ja pyrkii tarjoamaan erinomaisen asiakastyytyväisyyden sekä täyden kustannustenhallinnan asiakkaan eduksi. Luotettuna yhteistyökumppanina ammattitaito ja vaatimustenmukaisuus ovat myös avainparametrejamme.
SOS Internationalilla on laaja verkosto päteviä toimittajia ja kumppaneita kaikkialla maailmassa sekä 6 strategisesti sijoitettua toimistoa, jotka toimivat yhteistyössä alueilla, joilla on suuri määrä tapauksia. Yli 1200 työntekijän kanssa SOS International edustaa 30 kansallisuutta ja yhdessä työntekijät puhuvat yli 37 eri kieltä.
SOS International perustettiin vuonna 1961 ja sen omistajia ovat Pohjoismaiden 13 suurinta vakuutusyhtiötä. SOS Internationalin suuri määrä tapauksia tarkoittaa, että yhtiö on yksi Pohjoismaiden suurimmista assistance-organisaatioista.
Visiomme
We want to be perceived as the most trusted assistance partner
Missiomme
We help people on behalf of our customers
Arvomme
We're responsive
We're always there. We're always on.
We're advanced
We're superbly skilled and we have the best and newest tools.
We're caring
We're people in the business of helping people,
caring for the environment.
We're inside
We take pride in making our customers perform even better.
SOS International secures the value chain on behalf of our customers as a trusted partner to provide the optimal end-user experience taking the total cost for our customer into account
SOS Internationalin omistavat Pohjoismaiden 13 suurinta vakuutusyritystä
Meillä on yli 1 200 työntekijää
Me puhumme yli 37 kieltä
90% työntekijöista on tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen työhönsä SOS Internationalin palveluksessa
Autamme matkailijoita asiakkaidemme puolesta
Vuosikertomus
Kuten aikaisempina vuosina, on assistance-ala myös vuonna 2019 kohdannut sekä kovaa kilpailua että asiakkaiden kasvaneita vaatimuksia hinnan, asiakaskokemuksen, digitaalisten palveluiden ja vaatimustenmukaisuuden suhteen.
Näistä olosuhteista huolimatta SOS International on kasvattanut pohjoismaista markkinaosuuttaan assistance-palveluissa ja samalla nostanut asiakas- ja loppukäyttäjätyytyväisyyttä.
