Yhä useampi autoilija tilaa tiepalvelun digitaalisesti

Yhä useammat SOS Internationalin asiakkaat haluavat tarjota loppuasiakkailleen mahdollisuuden tilata tiepalvelua vain muutamalla klikkauksella ja tarkan GPS-sijainnin avulla.

Heinäkuussa 2024 digitaaliset tilaukset olivat 10 prosenttia kaikista suomalaisista tiepalvelutilauksista, joissa digitaalinen tilausmahdollisuus on otettu käyttöön. Heinäkuussa 2023 sama osuus oli 8 prosenttia.

SOS International haluaa jatkuvasti kehittää laadukkaita palveluita ja digitaalisia tiepalveluratkaisuja. Kuljettajan GPS-sijainnin hyödyntäminen on yksi digitaalisen tilauksen merkittävimmistä eduista.

Digitaalinen tilaus:

- Kokemuksemme mukaan asiakkaiden on hankala kertoa tarkkaa sijaintia heidän jäädessään tien päälle. Yksinkertaisilla keinoilla, kuten GPS-paikannuksella ja palvelukeskuksen automaattisella vastauksella, ratkaisemme usein hädässä olevia ​​kuljettajia koskevat haasteet ja epävarmuudet, SOS Internationalin Suomen maajohtaja Paavo Reinikainen kertoo.

Digitaalinen palvelutilaus on tällä hetkellä käytössä kolmella SOS Internationalin suomalaisella vakuutusyhtiöasiakkaalla ja neljäs asiakas ottaa digitaalisen tilauksen pian käyttöön.

Tietoja ratkaisusta: Tiepalveluiden digitaalinen tilaaminen

• Ratkaisu on white-label-ratkaisu, joka on integroitu asiakkaan verkkosivuille
• Muutamalla klikkauksella yhteystiedot ja GPS-tiedot lähetetään suoraan palvelukeskukseen
• Heti kun tilaus on vastaanotettu palvelukeskuksessa, loppukäyttäjä saa automaattisesti takaisinsoiton
• Kuten aina, SOS International varmistaa, että tilaajan tietoja käsitellään turvallisesti

Haluatko tietää lisää?

Ota yhteyttä asiakasvastaavaasi, jos haluat lisätietoja digitaalisesta tiepalvelusta.