SOS Logo
|

Mobility

Vinterferie Bredformat 6000X4000

SOS International on Pohjoismaiden markkinajohtaja hinaus- ja tiepalveluissa

Luotettavana kumppanina tarjoamme kattavat palvelut asiakkaillemme niin tiepalveluissa kuin asiakaspalvelussakin. SOS Internationalin palvelut voidaan räätälöidä asiakkaiden erityistarpeiden mukaan.

Tarjoamme optimaalisen yhdistelmän innovatiivisia digitaalisia ratkaisuja ja henkilökohtaista palvelua.
Palvelut kattavat kaikki ajoneuvotyypit sekä erilaiset avuntarpeet niin Pohjoismaissa kuin Euroopassa.

Office1

Asiakaspalvelu ja 24/7 hälytyskeskuspalvelut

Tarjoamme vakuutus- ja autoalan yrityksille monipuolisia asiakaspalveluratkaisuja. Palvelumme on keskitetty skaalautuvaan hälytyskeskukseen, joka palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden - vuoden jokaisena päivänä. 

Tarjoamme

  • Monipuolisia asiakaspalveluratkaisuja suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
  • 24/7 puhelinpalvelun
  • Laajennetun palvelusaatavuuden, myös toimistoaikojen ulkopuolella
  • Reaaliaikaisen tapausten kirjaamisen ja käsittelyn, sekä välittömän tuen tai palvelutoimituksen
Hinaus OCT2012 24 Min

Valtakunnallinen tiepalvelu

Suomessa SOS Hinaus tarjoaa koko maan kattavat hinaus- ja tiepalvelut.

SOS Hinaus on Suomen suurin hinauspalveluverkosto, joka tarjoaa erinomaista ja kokonaisvaltaista palvelua kaiken tyyppisille ajoneuvoille kellon ympäri - vuoden jokaisena päivänä.

 Tarjoamme

  • Paikallisen 24/7 hälytyskeskuksen
  • Yksilöllisen hätäpalvelunumeron
  • Korjauksen paikan päällä tai hinauksen valtuutettuun korjaamoon tai yhteistyökumppanille
  • Puhelintuen teknisissä ongelmissa
  • Välitöntä apua koskien esimerkiksi avainten katoamista
  • Matkan jatkumisen, sijaisajoneuvot
  • Matkustajien ja ajoneuvojen kotiinkuljetuksen
SOS-Hinaus
Austria

Kansainvälinen tiepalvelu

Ulkomailla tapahtuva ajoneuvon rikkoutuminen voi koetella asiakassuhdetta. Tiepalvelumme kattavat koko Euroopan laajan kansainvälisen verkostomme kautta.
Toimimme pohjoismaisten vakuutusyhtiöiden ja autoteollisuuden puolesta, ja tarjoamme kansainvälisiä tiepalveluita pohjoismaisille autoilijoille.

SOS International tarjoaa tiepalveluita ulkomailla kaikille ajoneuvotyypeille. Hälytyskeskuksessamme työskentelevillä asiantuntijoilla on vahva osaaminen kansainvälisestä tieavusta, ja autamme autoilijoita kaikissa vakuutukseen liittyvissä kysymyksissä. 

Olemme solmineet yhteistyösopimuksia Euroopan parhaiden palveluntarjoajien kanssa varmistaaksemme, että asiakkaanne saavat tarvitsemansa avun matkallaan – silloin kun sitä eniten tarvitaan.

Pohjoismaat
Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa SOS International toimii paikallisten tiepalveluyritysten kautta.

to autoreddere giver highfive

SOS Dansk Autohjælp - Tanska

LYS327035 SOS 005 Min

SOS Veihjelp - Norja

Bargningsbil4

SOS International Bärgning - Ruotsi

Roads Halv

Telematiikan puhelinpalvelu

SOS Internationalilla on laaja kokemus autoteollisuuden tukemisessa telematiikan avulla. Telematiikalla tarkoitetaan tiedonsiirtoa ja viestintää ajoneuvon tietojärjestelmän ja palvelukeskuksen välillä. 

Ruotsin ja Tanskan hälytyskeskuksissamme käsittelemme jo e-call-, b-call- ja i-call-puheluita sekä tarjoamme henkilökohtaista ja digitaalista tukea nykyaikaisten IT-järjestelmien ja integrointimahdollisuuksien avulla. Asiantuntevat ja koulutetut työntekijämme vastaavat ja tarjoavat tukea sekä välittävät hätäpalvelupyynnöt tarvittaessa esimerkiksi hätänumeroon. 

Muodostamalla yhteyden autoon ja hyödyntämällä auton tietoja voimme soittaa autoon, ottaa yhteyttä kuljettajaan, tarkastella teknisiä tietoja ja tarvittaessa hälyttää ambulanssin tai muuta apua kuljettajalle.

Tarjoamme

  • Edistyneet IT-järjestelmät ja integrointimahdollisuudet
  • Koulutetun ja empaattisen henkilökunnan
  • Tietämystä auton tietojen käytöstä
to kvinder på alarmcentral foran computere peger på skærm

Korvauspalvelut

SOS Internationalilla on vankka kokemus vakuutuksiin ja tiepalveluihin liittyvästä korvauspalvelusta.

Kun huolehdimme myös vahinkoilmoitusten käsittelystä, yrityksenne saa kaikki palvelut keskitetysti yhdestä paikasta - mukaan lukien digitaalisen korvausprosessin.
Tarjoamme ratkaisun, joka on sekä edullinen että kustannustehokas. 

Palveluihimme kuuluu

  • Vahinkoneuvonta, esimerkiksi vakutuusehtoihin liittyen
  • Vahinkoilmoitusten kirjaaminen ja hallinnointi joko SOS Internationalin tai asiakkaan järjestelmissä 
  • Laajennettu palvelusaatavuus, myös toimistoaikojen ulkopuolella
pige der smiler ved et bord. Mand i baggrunden.

Lisäarvoa yrityksellenne

Vakuutus- ja autoalan luotettuna yhteistyökumppanina turvaamme arvoketjun ja autamme ihmisiä asiakkaidemme puolesta.
Tarjoamme räätälöityjä palveluita, ennakoivaa, ennaltaehkäisevää ja kiireellistä tukea sekä laadukasta asiakaspalvelua.

Varmistamme kaikessa toiminnassamme läpinäkyvyyden, korkean laadun ja loppukäyttäjään keskittymisen. Tämän mahdollistavat:

  • Asiakaskeskeisyys
  • Yhteistyö
  • Toimialatuntemus
  • Kestävä kehitys

Liiketoimintamahdollisuuksia tai yhteistyötä koskevia kysymyksiä?

Ota yhteyttä