Viktig vedr. reiser til USA

Hvis du må oppsøke lege mens du er på reise i USA, må du kontakte vår alarmsentral på +45 7010 5050. Her vil en av vår assistansekoordinatorer henvise deg til nærmeste og beste behandlingssted.

Alarmsentralen stiller en betalingsgaranti for din behandling, såfremt du har en gyldig reiseforsikring.

Vi fraråder at du selv betaler for behandlingen på stedet. Dette skyldes at det som oftest kommer mer enn én regning, fordi det utstedes regninger for hver enkelt ytelse sykehuset utfører, for eksempel én regning fra hver av de behandlende leger.

Det er ikke mulig å betale de amerikanske sykehusene og klinikkene fra en skandinavisk konto. Derfor stiller SOS International betalingsgarantier for behandlingen via våre samarbeidspartnere i USA. En betalingsgaranti betyr at SOS International påtar seg ansvaret for betalingen av den behandlingen du mottar.

Noen behandlingssteder sender regninger direkte til pasientene, selv om de er blitt informert om at de skal sendes til våre samarbeidspartnere i USA. Når dette skjer vil det ofte bli sendt flere forskjellige regninger, fordi alle ytelser i det amerikanske helsesystemet avregnes separat.

Når du kommer hjem fra USA, er det derfor normalt at du mottar henvendelser fra behandlingsstedet. Dette forekommer ofte i form av såkalte ”Statements”, ”Final Notice” eller ”Collection”. Du kan oppleve å få tilsendt disse henvendelsene i flere omganger.

Alle dokumentene du mottar må du sende til SOS International med henvisning til saksnummeret ditt. Send dem på én av følgende måter:

• Skann regningene og send dem med e-post til usaadm@sos.eu
• Send dem på faks til +45 7010 5056
• Send dem med post til SOS International, Nitivej 6, 2000 Frederiksberg, Danmark, Att. Skadeservice & Support

SOS International sender deg en bekreftelse hver gang vi mottar Statements, Final Notice eller Collections fra deg. Vi har dessverre ikke mulighet til å gi deg løpende oppdateringer om saksgangen og forhandlingsprosessen.

Det er svært viktig at du sender inn alle henvendelser du mottar. Hvis vi ikke mottar alle henvendelsene, kan vi ikke vite om det finnes ubetalte regninger som vi ikke har kjennskap til.

Vi gjør oppmerksom på at prosessen for å få avsluttet en slik sak dessverre kan være langvarig, men du blir naturligvis holdt skadesløs for alle utgifter som ifølge gjeldende betingelser er dekket av reiseforsikringen din. Dette gjelder også selv om regningen er utstedt i ditt navn.

Hvis du har vært på reise i USA og blitt syk uten å ha vært i kontakt med SOS International under reisen, bes du melde dette direkte til ditt forsikringsselskap.