SOS Logo
|

Mobility

Bargningsbil6

SOS International är nordisk marknadsledare inom vägassistans

Oavsett om det handlar om en punktering eller en större olycka tar vi hand om era kunder på ett tryggt och säkert sätt. Som en kvalitetsmedveten och pålitlig outsourcingpartner levererar SOS International omfattande vägassistans- och kundservicetjänster till våra kunder inom försäkrings- och bilindustrin.

Vi anpassar våra skräddarsydda white label-tjänster efter våra kunders specifika behov, värderingar och profil.

På SOS International fokuserar vi på den optimala balansen mellan innovativa, digitala lösningar och ett personligt bemötande.

Vår dygnet runt-öppna larmcentral och vårt vägassistansnätverk består av kompetenta medarbetare, och genom vårt dynamiska och skalbara upplägg anpassar vi bemanning, processer och rutiner efter era behov.

Vi har levererat assistans sedan 1961 och är nordisk marknadsledare inom vägassistans. Våra vägassistanstjänster täcker hela Norden och Europa, alla former av assistans och alla typer av fordon.

Office1

Operations – kundtjänst och larmcentral dygnet runt

Med en dynamisk organisation erbjuder vi på SOS International en operativ avdelning som är anpassad utifrån våra kunders behov av tjänster, personalstyrka och kompetens.

Vår uppbyggnad gör det lätt att skala upp vid behov och implementera nya tjänster på kort tid. Allt vilar på en stabil grund byggd på bred kompetens och lång erfarenhet av akut assistans och försäkringsärenden.

Vår personal är utbildad inom försäkring samt kundtjänst- och larmcentralsverksamhet vilket gör att din kund får snabb hjälp av kompetenta handläggare. Vi finns alltid bara ett samtal bort för att hjälpa dig snabbt på kort eller lång sikt med de olika behov som kan dyka upp i din organisation.

Vi erbjuder: 

  • Mångsidig kundsupport
  • Skalbar, dygnet runt-öppen larmcentral
  • Utökade öppettider
  • Akut hjälp dygnet runt
  •  Realtidsregistrering av ärenden i våra kunders system
  • Kontaktpunkt för myndigheter och samhällsfunktioner
Bargningsbil5

Nationellt bärgningsnätverk

SOS Internationals omfattande nätverk kan leverera bärgning och vägassistans för alla typer av fordon i hela landet, dygnet runt, 365 dagar om året.

Vare sig det rör sig om en enklare reparation på plats eller bärgning till verkstad så hjälper våra samarbetspartners dina kunder längs med vägen i hela landet. 

SOS Internationals nätverk består av starka lokala aktörer med lång erfarenhet i branschen. Tillsammans levererar vi en stor variation tjänster inom bärgningssegmentet till försäkringsbolag, bilmärken och bilimportörer, till leasingbolag, hyrbilsfirmor, distributörer och logistikbolag, till privata och offentliga bolag.

Vi erbjuder:

  • Lokal, dygnet runt-öppen larmcentral
  • Dedikerade telefonlinor
  • Telefonsupport för teknisk support
  • Bedrägeriutredningar: Ny tjänst lanseras för att stoppa bedrägeriförsök 
  • Transport av skadade och reparerade fordon
  • Follow my truck: Följ bärgningsbilen
Austria

Internationell vägassistans

När ett driftstopp eller en olycka sker under bilresan i utlandet sätts en kundrelation på hårt prov. Den drabbade kunden behöver bemötas snabbt, stabilt, proffsigt, och med en osvikligt leverans.

SOS International är marknadsledande aktör i Norden för internationell vägassistans och vi har lång erfarenhet att hantera det som uppstår i samband med en olycka eller ett driftstopp utanför Sveriges gränser. Vi kan boka alla typer av tjänster som en assistans eller försäkring innehåller; från bärgningstjänster till hyrbilar, hotell och transporter.

Vi har ett etablerat samarbete med de mest kvalificerade samarbetspartnerna för att säkerställa att våra kunders kunder får den hjälp de behöver, när de behöver det. Med hjälp av specialister på internationell väghjälp tillhandahåller vi assistanstjänster för alla typer av fordon, dygnet runt, 365 dagar om året.

SOS-hinaus

SOS Hinaus Finland

LYS327035 SOS 005 Min

SOS Veihjelp Norge

Autoredder foran bil

SOS Dansk Autohjælp

Roads Halv

Larmcentral för telematiktjänster

SOS International har ställt om för att möta bilindustrins tjänster kring e-call, b-call och i-call. Vi kombinerar digital assistans med moderna IT-system och integrationsmöjligheter med personlig assistans

Dedikerad och utbildad personal finns på plats dygnet runt redo att ta emot samtliga ärenden som kommer in: från informationssamtal om produkten till krasch-samtal där vi snabbt agerar för att få ut räddningstjänst på platsen. 

SOS International ligger i framkant för den nya akuta assistanshjälpen och det pågår ständigt nya initiativ för att ta ytterligare kliv framåt för att fortsatt vara ledande inom telematiktjänster för den uppkopplade bilen. Tillsammans med ledande aktörer på både nationell och internationell marknad så pågår ett ständigt utvecklingsarbete för att din omställning ska bli så smidig och naturlig som möjligt.

Vi erbjuder:

  • Avancerade IT-system och integrationsmöjligheter
  • Prioriterade telefonlinjer för direkta svar
  • Utbildad och inkännande personal
  • Vi hjälper dig använda och tolka data

 

to kvinder på alarmcentral foran computere peger på skærm

Skadereglering

SOS International har en omfattande erfarenhet av skadereglering så som reglering av vägassistanstjänster och mobilitetsgarantier samt sak- och reseskador.

Genom att överlåta hanteringen av era skadeärenden till SOS International får du en kontaktpunkt oavsett tjänst – digital hantering, konstandskontroll och en billigare kostnadsbesparande process.

Vi erbjuder er en möjlighet till utökade öppettider och skadereglering under stora delar av dygnet anpassat efter de krav som era kunder har på tillgänglighet. Din organisations behov ligger till grund för hur vi bygger upp en tjänst som kompletterar er bäst.

Att förlägga delar av er skadeprocess hos SOS International ger er större möjligheter att skala upp verksamheten hos oss vid storhelger och sommarsemestrar.

Vi erbjuder:

  • Direktskadereglering över telefon
  • Reglering av beställda tjänster
  • Utökade öppettider (utanför kontorstid)
  • Administration
  • Skalbarhet
  • Direktskadereglering över telefon
  • Reglering av beställda tjänster
  • Utökade öppettider (utanför kontorstid)
  • Administration
  • Skalbarhet

För frågor gällande partnerskap och affärsmöjligheter

Kontakta oss