SOS Logo
|

Travelcare

Kvinde med headset

Rese- och medicinsk assistans – dygnet runt, över hela världen

Vi assisterar nordiska resenärer överallt i världen via vår dygnet runt-öppna larmcentral, bemannad med erfarna specialister inom rese- och hälsoassistans.

Rese- och medicinsk assistans är en av SOS Internationals kärntjänster, och vi fungerar som en pålitlig outsourcingpartner för försäkringsbolag och andra aktörer i branschen.

Vi erbjuder omfattande assistans före, under och efter resan – oavsett om syftet är semester eller affärer. Våra lösningar omfattar:

  • White label-tjänster, anpassade till varje kunds varumärke och behov

  • Digital skadereglering och ersättning, integrerad med kundens system

  • Personlig och närvarande kontakt när situationen kräver det

  • Ett globalt nätverk av vårdgivare och partners, redo att hjälpa dygnet runt

På SOS International säkerställer vi rätt balans mellan innovativa, digitala lösningar och mänsklig expertis – för en trygg och effektiv kundupplevelse.

Vi är samarbetspartner till många försäkringsbolag

Våra tjänster

Support

Våra tjänster

  • Reseassistans
  • Medicinsk assistans
  • Skadereglering
  • Tjänster före resan
  • Assistans för utlandsstationerade
  • Krishantering
  • Säkerhetstjänster (Duty of Care)
SOS Ikoner MASTER Network

Vårt nätverk

  • Globalt medicinskt nätverk
  • Partnerkontor i länder där vi har hög volym av ärenden
  • 14 000 leverantörer över hela världen
  • 1 400 s k ”preferred providers” eller utvalda rekommenderade sjukhus
SOS Ikoner MASTER Trusted Partners (1)

Våra kunder

  • Försäkringsbolag
  • Offentliga företag och myndigheter
  • Verksamheter alt företag
Office3

Reseassistans

Sjukdom eller olycka under en resa kan skapa stor osäkerhet för den resande – och äventyra både semester- och affärsresor.

På uppdrag av våra kunder erbjuder vi professionell och omsorgsfull reseassistans dygnet runt. Våra larmcentraler är bemannade med erfaren personal som säkerställer snabb och effektiv hjälp – oavsett var i världen den resande befinner sig.

Vi erbjuder bland annat:

  • Vägledning och hänvisning till rekommenderade sjukhus och kliniker

  • Samordning av behandling och inläggning

  • Medicinsk evakuering eller hemtransport vid allvarlig sjukdom eller skada

  • Nära kontakt med både försäkringsbolag och anhöriga

  • Uppföljning och dokumentation genom hela processen

Vi agerar på uppdrag av våra kunder för att säkerställa att den försäkrade får bästa möjliga hjälp – snabbt, tryggt och professionellt.

to kvinder på alarmcentral foran computere peger på skærm

Skadebehandling

SOS International säkerställer en effektiv skadereglering och en positiv kundupplevelse på uppdrag av en lång rad försäkringsbolag – och ser till att deras kunder får snabb, kompetent och trygg hjälp före, under och efter resan.

Våra erfarna team och vår dygnet runt-öppna larmcentral står redo att bistå med:

  • Akut assistans vid sjukdom, skada eller andra nödsituationer under resan

  • Bedömning och handläggning av skadeanmälningar i enlighet med gällande försäkringsvillkor

  • Samordning av läkarvård, sjukhusinläggningar och hemtransport

  • Hantering av försenat bagage, avbeställningar och inställda resor

  • Kommunikation och uppföljning med både den försäkrade och försäkringsbolaget

Genom att låta SOS International hantera era försäkringsärenden upplever era kunder att de bara behöver kontakt med ett ställe – från första samtalet till slutlig ersättning. Vi säkerställer att handläggningen är sammanhängande och effektiv, och att ersättningen hanteras elektroniskt och smidigt.

Samtidigt får ni en kostnadseffektiv och skalbar lösning där kvalitet och kundupplevelse går hand i hand.

mand og kvinde sidder ved bord og taler

Trygg avresa med medicinsk förhandsbedömning

Inför avresa erbjuder SOS International en medicinsk förhandsbedömning av den försäkrade för att klarlägga om reseaktiviteten omfattas av de gällande försäkringsvillkoren.

Bedömningen görs av hälso- och sjukvårdspersonal och baseras på en individuell medicinsk genomgång av den försäkrades hälsotillstånd. Syftet är att identifiera eventuella risker eller förhållanden som kan ha betydelse för täckningen under resan.

Det skapar trygghet och minimerar risken för oklarheter kring täckning och ersättning om det uppstår skador, avbokningar eller behov av vård under vistelsen.

Aarhusoffice12

Assistans för utlandsstationerade

Våra tjänster för utstationerade uppfyller de krav som ställs av organisationer vars medarbetare bor och arbetar utomlands under längre perioder.

SOS International erbjuder den service och assistans som behövs för att företag ska kunna säkerställa att deras anställda kan arbeta effektivt – samtidigt som de känner sig trygga och väl stöttade i vardagen.

Vi erbjuder bland annat:

  • Löpande medicinsk rådgivning och assistans

  • Samordning av vård i närområdet

  • Evakuerings- och krisberedskap

  • Stöd till både medarbetare och familj

Oslooffice1

Crisis, Risk & Security

SOS Internationals tjänster inom Crisis, Risk & Security är utvecklade för att hjälpa företag att förbereda, planera och hantera situationer där anställda behöver akut personlig assistans på grund av en kris eller en kritisk händelse – både i hemlandet och utomlands.

Vi bistår med allt från riskbedömning och förebyggande rådgivning till snabb mobilisering och operativ insats när en händelse inträffar. Det kan till exempel handla om naturkatastrofer, politisk oro, våldsamma incidenter, medicinska nödsituationer eller personliga kriser som kräver omedelbara åtgärder och specialiserat stöd.

Crisis, Risk & Security

För frågor gällande partnerskap och affärsmöjligheter

Kontakta oss

Julie Haagen Mathiassen
Travelcare

Julie Haagen Mathiassen

Nordic Commercial Director, Commercial Nordic Travelcare

E-mail: Julie.Mathiassen@sos.eu