Särskilt gällande resor till USA

Om du behöver uppsöka läkare under din resa i USA ska du kontakta vår larmcentral på +45 7010 5050. En av våra assistanskoordinatorer kommer då att hänvisa dig till närmaste och bästa plats för behandling.

Larmcentralen utfärdar en betalningsgaranti för din behandling, under förutsättning att du har en giltig reseförsäkring.

Vi avråder dig från att själv betala för behandlingen på plats. Detta beror på att det ofta kommer mer än en räkning, eftersom varje enskild tjänst som sjukhuset tillhandahåller genererar en egen räkning, exempelvis en räkning från var och en av de behandlande läkarna.

Det är inte möjligt att betala till amerikanska sjukhus och kliniker från ett skandinaviskt konto. Därför utfärdar SOS International betalningsgarantier för behandling via våra samarbetspartners i USA. En betalningsgaranti innebär att SOS International tar på sig ansvaret att betala för den behandling som du mottar.

Vissa av dem som utför behandlingar skickar sina räkningar direkt till patienten, även om de har informerats om att räkningarna ska skickas till våra samarbetspartners i USA. När detta inträffar kommer det ofta att skickas flera olika räkningar eftersom alla tjänster avräknas separat i det amerikanska sjukvårdssystemet.

När du kommer hem från USA är det därför ofta normalt att du mottar dokumentation från dem som utfört en behandling. Du kan exempelvis motta ”Statements”, ”Final Notice” eller ”Collection”. Det kan hända att du mottar denna typ av dokumentation i flera omgångar.

Alla dokument som du mottar ska du skicka till SOS International med hänvisning till ditt ärendenummer. Du kan skicka dem på följande sätt:

• Scanna in räkningen och skicka den till usaadm@sos.eu
• Skicka via fax på +45 7010 5056
• Skicka via post till: SOS International, Nitivej 6, 2000 Frederiksberg Danmark, att. Skadeservice & Support

SOS International skickar en bekräftelse till dig varje gång vi mottar Statements, Final Notice eller Collections från dig. Vi har tyvärr inte möjlighet att fortlöpande uppdatera dig angående ärendets förlopp eller förhandlingsprocessen.

Det är ytterst viktigt att du skickar in all dokumentation som du mottar. Om du inte skickar in allt du mottar har vi inte möjlighet att veta om det finns obetalda räkningar som vi inte känner till.

Vi ber dig vara uppmärksam på att processen för att avsluta denna typ av ärenden kan vara långvarig. Du kommer naturligtvis att hållas skadeslös för alla kostnader, som enligt gällande villkor omfattas av din reseförsäkring. Detta gäller även i de fall där räkningen är utfärdad i ditt namn.

Om du har varit på resa i USA och varit sjuk utan att ta kontakt med SOS International under resan, ombeds du att göra en anmälan direkt till ditt försäkringsbolag.