SOS International tekee jatkuvasti töitä varmistaakseen henkilötietojesi turvallisuuden. Tavoitteena on muun muassa varmistaa, että olet hyvin perillä henkilötietojesi käytöstä ja ymmärrät tietojen käyttötavat. Tässä tietosuojakäytännön kuvauksessa kerrotaan lisää siitä, mitä henkilötietoja käyttäjistä tavallisesti kerätään ja mihin kerättyjä tietoja käytetään.
SOS International noudattaa käyttäjien henkilötietojen käsittelyssä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja tietosuojalainsäädäntöä. SOS International on joissakin tapauksissa rekisterinpitäjä ja joissakin tapauksissa tietojen käsittelijä, joka käsittelee tietoja asiakkaidensa eli usein vakuutusyhtiöiden puolesta. Noudatamme molemmissa tapauksissa voimassa olevia lakeja.
Puheluiden nauhoittaminen
SOS International tallentaa puhelut tietyillä puhelinlinjoillaan. Mikäli soitat kyseisille linjoille, sinua informoidaan puhelun tallentamisesta ennen tallentamisen alkamista.
Tallentamisen tarkoitus vaihtelee tarjotun palvelun mukaan, minkä vuoksi olemme laatineet eri tietosuojaselosteet eri palveluillemme. Näin ollen tietosuojaselosteen sisältö koskien nauhoittamisen tarkoitusta riippuu tarjotusta palvelusta tai sinun suhteestasi SOS Internationaliin.
Löydät linkit kuhunkin tietosuojaselosteeseen alla olevasta valikosta. Mikäli olet soittanut sellaiselle SOS Internationalin osastolle, jossa puhelut tallennetaan, löydät oman kappaleen puheluiden tallentamisesta kyseisestä tietosuojaselosteesta. Kappaleessa käsitellään muun muassa tallentamisen tarkoitusta, oikeusperustetta, säilytysaikaa sekä oikeuksiasi.
Jos et halua, että puhelua käytetään koulutukseen, niin ilmoitathan siitä meille. Puhelua ei tällöin käytetä koulutuskäyttöön. Voit olla meihin yhteydessä alla olevien sähköpostien kautta ja kertoa, ettet halua puhelua käytettäväksi koulutuskäytössä:
SOS International kerää ja käsittelee henkilötietojasi käsitellessään tapauksiasi ja pyyntöjäsi. Tietojesi käsittelyn tarkoitus on toimittaa sinulle palveluja matkavakuutuksesi mukaisesti liittyen hoitoon ulkomailla, kotiinkuljetukseen jne.
Puheluiden nahoittaminen
Jos et halua, että puhelua käytetään koulutukseen, ilmoitathan siitä meille. Puhelua ei tällöin käytetä koulutuskäyttöön. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen: quality@sos.eu.
SOS International kerää ja käsittelee henkilötietojasi käsitellessään tapauksiasi ja pyyntöjäsi. Tietojesi käsittelyn tarkoitus on toimittaa sinulle tiepalveluja tiepalvelusopimuksesi mukaisesti. Toimimme rekisterinpitäjänä käsitellessämme henkilötietojasi tiepalvelutapauksessa.
Puheluiden nahoittaminen
Jos et halua, että puhelua käytetään koulutukseen, ilmoitathan siitä meille. Puhelua ei tällöin käytetä koulutuskäyttöön. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen: palaute@fi.sos.eu
SOS International kerää ja käsittelee tietoja sinusta, mikäli olet asiakkaamme, toimittajamme tai muutoin olet SOS:iin yhteydessä tai vierailet toimipaikoissamme.
Tietojesi käsittelyn tarkoituksena on muun muassa yhteisten etujemme käsittely, hyvän kumppanuuden ylläpito ja SOS:n toimipaikkojen fyysisen turvallisuuden takaaminen.