2020

24.6.2020: Me SOS Internationalilla seuraamme jatkuvasti hallituksen matkustustiedotteita, jotta voimme varmistaa riittävän miehityksen hätäkeskuksessamme. Tämä takaa matkustajille parhaan hoidon ja palvelun asiakkaidemme puolesta.

25.5.2020: SOS Internationalissa tehdään laatutyötä koko organisaatiossa. Tämä todettiin jälleen kerran, kun testasimme päivittäistä liiketoimintaamme vuoden ISO-auditoinnissa.

26.5.2020: Perutut lennot ja tiukat terveysrajoitukset ovat aiheuttaneet tahattoman seurauksen koronakriisin aikana: ulkomaanmatkan aikana menehtyneiden pohjoismaalaisten kotiinkuljetuksesta on tullut monimutkaisempaa.

9.9.2020: SOS International on yhdistänyt korvauspalvelunsa matkahätäpalveluiden hälytyskeskukseen. Yhdistäminen sujuvoittaa asiakaskokemusta ja sen ansiosta muun muassa tapausten käsittely sekä alkaa että päättyy samalla osastolla.

9.9.2020: COVID-19 on lykännyt matkasuunnitelmia ja -haaveita tulevaisuuteen. SOS International on valmiina tarjoamaan entistä parempaa asiakaspalvelua ja matkahätäpalveluita, kun matkailu palaa taas lähemmäksi normaalitasoa.

Vuoden 2021 budjettisuunnittelussa toistuu matka- ja vakuutusalalla yksi kysymys: Mitkä ovat matkailun ja matkahätäpalvelujen näkymät tulevana vuonna?

9.9.2020: Hinaus- ja tiepalvelualan yrittäjät ja palveluntuottajat, sekä koko maailma, kokivat Covid-19 pandemian takia hyvin poikkeuksellisen kesän ja tämä näkyi myös Helsingin tiepalveluiden palvelukeskuksessa. Tavallista kesäkautta työllistävät ulkomaan ajoneuvotapaukset jäivät pandemian ja sitä seuranneiden hallituksen linjausten ja suositusten takia hyvin vähäisiksi. Kansallisten etätyösuositusten takia myös kotimaan työmatkaliikenne väheni.